Dos historias de liderazgo.

Antes de nada os vuelvo a pedir disculpas por el desfase de algunos post. Espero que los lectores comprendan la situación. La semana pasada, volví a comprender una vez más el interés que tiene para el liderazgo de los grupos humanos la representación que nos da el deporte. Os traigo hoy dos historias de líderes. El día 19 de Diciembre, en EL PAIS, me deleitó la entrevista a Manuel Pellegrini. Entrenador del sorprendente Villarreal. Cada respuesta en la entrevista; tiene miga. Os adjunto el LINK, pero rescato este párrafo:
Pregunta: ¿Qué es lo más difícil de entrenar?
Respuesta: Las relaciones humanas. La gente que tienes que dejar fuera porque las diferencias son mínimas. El jugador se cabrea y empieza a aparecer la persona por encima del jugador. Ante los que no suman, lo manejan mejor los líderes positivos del equipo…Me gusta que alguien vea y haga diferencias, el rol y la persona. Que le pida a al jugador que sea jugador y líder y que sepa conectar con sus ambiciones personales.
Manuel Pellegrini es un técnico que declara intereses culturales; le gusta salir del fútbol y enriquecerse con buenos libros. Es un técnico que desafía a la prensa con sus criterios.
En esta relación, esta mañana, en San Sebastián nos ha sorprendido a algunos – al fin- alguien que pretende alzarse como líder sin deudas con los poderes mediáticos. El señor Badiola, en otro escenario deportivo ha obligado a que el director del potente medio donostiarra, el Diario Vasco, emitiese una nota justificándose. Dando explicaciones. No tiene desperdicio. La relación y el interés por el deporte – por el fútbol concretamente – desde el ángulo del poder, por todo lo que mueve y representa, es patente.
Tomo el Diario Vasco de hoy, no es inocentada, y verifico: el tema ocupa un lugar en primera plana. Angulo superior derecho. Número de páginas: dos. Tantas como las que se dedican al triste y cruel asesinato de la señora Bhutto. Si tenemos en cuenta además que el editorial – dedicado al magnicidio – lo escribe el director y que la nota resaltada por la dirección del periódico es similar en espacio. Estamos ante una prueba cualitativa y cuantitativa. Badiola ha jugado fuerte. De ser presidente, tendrá que hilar fino con este medio de comunicación. Periódico y grupo mediático (TV local incluida) que por su parte obtiene serios beneficios en la habilidad con la que comunica y “extiende” los conflictos y avatares del club, por su posición “central” en la vida guipuzcoana.
Por cierto, hoy la proporción que representa la sección de deportes sobre el total del periódico son 10 hojas de 83 páginas. Las dos primeras dedicadas a la Real sociedad. Las dos siguientes, al Eibar.
Volviendo a la cuestión del liderazgo, en esta segunda historia aparece un conflicto interesante. Un conflicto entre intereses innombrables. Poder y dinero. Lo que parece interesante y conecta una historia con otra es el aspecto emocional. Al final todos somos personas. Pero en cada contexto debemos recordar cual es nuestro rol, al final es algo tan sencillo y tan conflictivo en las organizaciones como que se espera de nosotros. Esta claro que un cambio en la política de un club que esta en crisis, supone que el entorno modifique sus expectativas ¿Porqué no las de un medio de comunicación? Interesante.

ILUSIONES Y ÁNGULOS DE VISIÓN

Ha pasado casi un mes y parece que este blog está muerto.
Podría decirlo de otra manera…
Ha pasado un mes y ya estoy un poco “rallado” de ver el vídeo de “Cristinita” dando cera a las pobres niñas…
O de otra…
Ha pasado un mes y el administrador ha perdido el interés por su sitio… lo está dejando caer… está en electroencefalograma plano…
Cuando veo la curva de visitas es curioso: da la impresión que algunos días es lo mismo escribir que no… pero pasado unos días… los picos de visitas e interés decaen.
Ha pasado un mes desde que no estoy en mi casa. Me he mudado por obras. Nunca pensé que modificar el espacio, las obras, llegara a trastocar tanto mi vida, mis hábitos.
Escribo en este sitio como una forma de ordenar mi pensamiento. Colecciono ideas y procesos interesantes relacionados con mi trabajo, las personas y las organizaciones.
De pronto, ni casa y toda mi organización se va al traste. Aunque sea una destrucción transitoria por una mejora… no hay referencias, se pierde el equilibrio.
No hay pensamiento, no hay organización, hay inmediatez… otra forma de ver las cosas.
Esta mañana “El roto” me ha rescatado de la rutina de las prisas, de correr para no llegar… Una de sus viñetas me ha hecho pensar. La comparto contigo y poco a poco, vuelvo a escribir.

SUPER CRISTINA MODELO DE MALTRATO EMOCIONAL 2007

Antes de deciros porqué y con qué sentido he subido el víedo, miradlo y poneros en la situación (intentadlo cuando menos), empatizad con las chicas; elegidas… sentiros afortunados por haber sido elegidos por una cadena de TV y por recibir una formación que os puede solucionar … ( o marcar para toda ) la vida.

Dentro video!

¡ Buena forma de empezar !
¿Quién te ha escogido la ropa?
“Contigo tengo trabajo”…
“Este año me lo han puesto difícil…”
“¡es una niña mona para su pueblo!… pero tambien debe de ser mona para Hong Kong!”

¡Pero tu te has mirado al espejo!

Hace ya muchos años me enseñaron que no se puede confrontar a nadie con sus dificultades, con su situación vital en definitiva. Si no se le aceptaba plenamente. Con todas las consecuencias,  con plenitud y con sinceridad. Me enseñaron además que la gente que de forma persistente y con cierta contundencia no hace más que confrontar, lastimando y provocando dolor; no favorece ningun tipo de ayuda, ni aprendizaje, es más, podemos plantear la hipótesis de que quizás lo hace porque normalmente sufre dificultades similares a las que señala. De esta forma mantiene a la gente alejada y distante no permitiendo que nadie le pueda ni aceptar, ni decir nada.
Por otro lado las personas  que se vuelcan en la aceptación, que evitan todo tipo de confrontación, huyendo del conflicto. Denotan miedo, temor a perder su posición o la relación. En el fondo son gente insegura y débil.
No es el caso de esta torturadora emocional que nos presentan en la TV como modelo de estética y de dirección, de lider negativo en definitiva. La dirección de cualquier proyecto es siempre una combinación equilbrada de saber; competencia en las tareas, manejo de las relaciones; inteligencia emocional y administración de la autoridad; manejo del poder. Seguramente esta directora es muy experta en las tareas y tiene mucho recorrido en su vida profesional, pero emocionalmente ha sufrido tantas torturas como las que hace a sus discipulas y es us modelo de supermodelo.
En algunos foros se dice que forma parte del espectaculo, lo malo es que las jovenes – adolescentes que la sufren, lloran cuando ella se inflama en sus ebulliciones de militarona, en tono de sargento chusquero. La mili está en extinción,  pero parece mentira que sea un espectaculo ver a una instructora maltratando a las mujeres supuestamente modelos del año. Curiosa forma de ganarse la vida. Curiosos modelos de comportamiento y sutiles modelos de sumisión.

SUSANNE RIEGER, PRÁCTICA ALEMANA EN BARCELONA

… hay muchas personas en el mercado que venden un servicio sin tener los recursos. Esto tiene una influencia en la calidad de la supervisión o el coaching, y ya he oido a algunos clientes diciéndome que ya conocen, que ya han hecho una vez y que no ha tenido éxito. Cuando te explican qué han hecho exactamente te das cuenta que no tiene nada que ver con que entendemos nosotros por supervisión o coaching. En esto tenemos una oportunidad de entrar en el mercado ofrecendo un servicio de calidad…

Sussane RIEGER, supervisora y Coach. Sociologa y políglota: habla aleman, español, inglés, italiano, catalán.
Es una de esas europeas que dicen que les gusta el mediterraneo para vivir y trabajar… Una europea del norte.  Además de todo difunde la supervisión y el asesorameinto junto  su equipo de mujeres asesoras… ¿será esta una profesión que se va feminizando? Enseguida se presto a mi llamamiento. 
info@indialogo.es

Os presento la entrevista con mucha dilación pues Susanne ha estado de vacaciones, os traigo quizas la última entrega de esta “dosificado” dossier… Sussanne trabaja en Barcelona. Dirige y coordina un instituto de formación de supervisión y coaching con prácticas diversas. INDIALOGO.

DIFUSIÓN DE LA SUPERVISIÓN, CONSULTORIA COMO ACTIVIDAD PROFESIONAL.

Sobre todo,  el tema de la supervisón es complicado de explicar a la gente porque lo entienden como una inspección,  buscando la falta, muy en plan critico. Yo comparo la supervisión muchas veces con un asesoramiento, un espacio de reflexión en el trabajo, un espacio que nos permite frenar un momento y nos permite pensar y orientarnos de una manera mejor.
Como trabajo sobre todo con el análisis transaccional y la sistémica también utilizo la explicación de los métodos para mostrar cómo y qué se puede hacer en una supervisón.
Explico normalmente oral, vía mail o en mi página Web.

PROYECCIÓN Y ÁMBITOS DE DESARROLLO DE LA ASESORIÁ, SUPERVISIÓN.

El tema de la supervisión se entiende más o mejor ya en el ámbito social y de la administración.Ya muchas administraciones trabajan con este método y saben de que se trata. En el sector económico es más conocido como coaching y allí utilizo también este término. Yo pienso que todos los sectores y empresas que trabajan en el ámbito intercultural o en el ámbito de la enseñanza son sectores que se pueden sensibilizar por este servicio.

PUNTOS FUERTES Y PUNTOS DÉBILES DE LOS PROFESIONALES. 

Mi propia experiencia me muestra que es muy, muy importante tener una formación profunda y sólida en supervisión para ser capaz de adaptarse a los distintos ámbitos y temas .
El punto más débil lo veo en la falta de está formación. Ya hay muchas personas en el mercado que venden un servicio sin tener los recursos. Esto tiene una influencia en la calidad de la supervisión o el coaching, y ya he oido a algunos clientes diciéndome que ya lo conocen, que ya han hecho una vez y que no ha tenido éxito. Cuando te explican qué han hecho exactamente te das cuenta que no tiene nada que ver con que entendemos nosotros por supervisión o coaching. En esto tenemos una oportunidad de entrar en el mercado ofrecendo un servicio de calidad.

PAPEL DE LAS TIC’s EN LOS PROCESOS DE ASESORAMIENTO.

No estoy muy convencida que se pueden hacer supervisión o coaching sólamente vía mail o por teléfono. Pero en los casos en que ya tengo el contacto concreto con una persona y no se puede realizar una sesión cara a cara las tecnologias de la comunicación y la información (TIC) pueden ayudar.

COLABORACIÓN, DEPENDENCIA-AUTONOMÍA DE OTRO TIPO DE PROFESIONALES. 

Yo pienso que cada uno tiene sus capacidades y como buen profesional no puede hacerlo todo bien. Tengo que conocer mis límites. Yo trabajo con profesionales en el ámbito de asesoramiento, supervisión y formación. ¿Porqué no trabajar también con profesionales en el ámbito de marketing, publicidad o ventas?

Gracias  SUSANNE, me han  parecido muy interesantes tus aportaciones. Parece mentira que lleguen un poco tarde y sean de una “alemana hiperorganizada” … ¡no sera que se te está pegando el sosiego del mediterraneo! 

Suerte y hasta pronto.

Richard.

Tardes de otoño y hojas rojas.

 

Pasan los días, caen como las hojas en otoño. Hijas del tiempo. Maduran hasta enrojecer. Del verde al ocre. Caen y vuelan por calles y caminos.
Pasan los días. Entre el gris plateado del cielo sale un rayo de sol que es un regalo. Dicen que estamos en una época de calentón global, pero ahora hace frío.
Pasan los días y en mi calle hay hojas rojas, verdes, ocres y amarillas, pasan las tardes de nubes grises y el cielo plomizo.
El otoño vuela y se marcha con cada hoja juguetona.
Pasan los días, el frío acecha y se acerca el invierno.

AMOS OZ RECIBE EL PRINCIPE DE ASTURIAS

Esta tarde, en casa, sin tenerlo previsto me he topado con la ceremonia de entrega de los premios Príncipe de Asturias. Lejos de las historias de Bob Dylan y de Mariano y su primo, y la oportunidad de Al Gore vendiendo DVD’s, sin manta… Me quedo con el magnífico discurso de AMOS OZ . Su prosa evocadora y seductora y la imagen de una mujer en una ventana, recuerda viejas imágenes Gala pintada por Dali mirando un mediterraneo esperanzador.
Invitandonos a la lectura y a buscar la Paz y el sosiego, este premiado no ha perdido la oportunida para alimentar la conciencia crítica. Felicitaciones.

Discurso completo:
 

Discurso de Amos Oz, Premio Príncipe de Asturias de las Letras
Oviedo, 26 de octubre de 2007

La mujer de la ventana

Si adquieres un billete y viajas a otro país, es posible que veas las montañas, los palacios y las plazas, los museos, los paisajes y los enclaves históricos. Si te sonríe la fortuna, quizá tengas la oportunidad de conversar con algunos habitantes del lugar. Luego volverás a casa cargado con un montón de fotografías y de postales.
Pero, si lees una novela, adquieres una entrada a los pasadizos más secretos de otro país y de otro pueblo. La lectura de una novela es una invitación a visitar las casas de otras personas y a conocer sus estancias más íntimas.
Si no eres más que un turista, quizá tengas ocasión de detenerte en una calle, observar una vieja casa del barrio antiguo de la ciudad y ver a una mujer asomada a la ventana. Luego te darás la vuelta y seguirás tu camino.
Pero como lector no sólo observas a la mujer que mira por la ventana, sino que estás con ella, dentro de su habitación, e incluso dentro de su cabeza.
Cuando lees una novela de otro país, se te invita a pasar al salón de otras personas, al cuarto de los niños, al despacho, e incluso al dormitorio. Se te invita a entrar en sus penas secretas, en sus alegrías familiares, en sus sueños.
Y por eso creo en la literatura como puente entre los pueblos. Creo que la curiosidad tiene, de hecho, una dimensión moral. Creo que la capacidad de imaginar al prójimo es un modo de inmunizarse contra el fanatismo. La capacidad de imaginar al prójimo no sólo te convierte en un hombre de negocios más exitoso y en un mejor amante, sino también en una persona más humana.
Parte de la tragedia árabe-judía es la incapacidad de muchos de nosotros, judíos y árabes, de imaginarnos unos a otros. De imaginar realmente los amores, los miedos terribles, la ira, los instintos. Demasiada hostilidad impera entre nosotros y demasiada poca curiosidad.
Los judíos y los árabes tienen algo en común: ambos han sufrido en el pasado bajo la pesada y violenta mano de Europa. Los árabes han sido víctimas del imperialismo, del colonialismo, de la explotación y la humillación. Los judíos han sido víctimas de persecuciones, discriminación, expulsión y, al final, el asesinato de un tercio del pueblo judío.
Cabría suponer que dos víctimas, y sobre todo dos víctimas de un mismo perseguidor, desarrollarían cierta solidaridad entre ellas. Desgraciadamente las cosas no son así, ni en las novelas ni en la vida real. Por el contrario, algunos de los conflictos más terribles son aquellos que se producen entre dos víctimas de un mismo perseguidor. Los dos hijos de un progenitor violento no tienen por qué amarse necesariamente. Con frecuencia ven reflejada el uno en el otro la imagen del cruel progenitor.
Exactamente así es la situación entre judíos y árabes en Oriente Medio: mientras los árabes ven en los israelíes a los nuevos cruzados, la nueva reencarnación de la Europa colonialista, muchos israelíes ven en los árabes la nueva personificación de nuestros perseguidores del pasado: los responsables de los pogroms y los nazis.
Esta realidad impone a Europa una especial responsabilidad en la solución del conflicto árabe-israelí: en lugar de alzar un dedo acusador hacia una u otra de las partes, los europeos deberían mostrar afecto y comprensión y prestar ayuda a ambas partes. Ustedes no tienen por qué seguir eligiendo entre ser pro-israelíes o pro-palestinos. Deben estar a favor de la paz.
La mujer de la ventana puede ser una mujer palestina de Nablus y puede ser una mujer israelí de Tel Aviv. Si desean ayudar a que haya paz entre las dos mujeres de las dos ventanas, les conviene leer más acerca de ellas. Lean novelas, queridos amigos, aprenderán mucho.
Las cosas irían mejor si también cada una de esas dos mujeres leyese acerca de la otra, para saber, al menos, qué hace que la mujer de la otra ventana tenga miedo o esté furiosa, y qué le infunde esperanza.
No he venido esta tarde a decirles que leer libros vaya a cambiar el mundo. Lo que he sugerido es que creo que leer libros es uno de los mejores modos de comprender que, en definitiva, todas las mujeres de todas las ventanas necesitan urgentemente la paz.
Quiero agradecer a los miembros del jurado del premio Príncipe de Asturias que me hayan otorgado este maravilloso Premio. Muchas gracias y mis mejores deseos a todos ustedes. Shalom u-brajá.

Traducción del hebreo de Raquel García Lozano

ESPACIO ELECTRONICO

Sobrecogedoras imágenes de un cafre apaleando a una joven inmigrante en un metro, nos hacen olvidar- por momentos – brillantes reflexiones como las que nos aporta Javier Echeverria sobre lo que él construye como ESPACIO ELECTRONICO.
Las cosas sucenden en el tiempo y  el espacio; en nuestro espacio vital y cultural, gracias a las tecnologías tenemos más información. Podemos integrarla a través de  más y diferentes  fuentes.
No es fácil quedar impasible ante el vídeo… menos todavía cuando escuchas al “pavo” escudándose en un supuesto consumo previo.  ¡ Que no se cree ni él… ni nadie!  Ante esta situación en el que el control tecnologico de una camara espia parace una sana bendición, Javier Echeverria, nos mete en la paradoja y nos dice;  es imposible defender al ciudadano de la avalancha tecnologica sobre todo para preservar su espacio intimo. La ciudadana agredida y el agresor son, efectivamente, vigilados por el ojo “intrusivo” que da evidencia de comportamientos antisociales y  agresivos   energumeno. El pavor del otro chico (dicen que también inmigrante) denota el individualismo y la necesidad de mirar y no ver -para poder sobrevivir, en la que vivimos. Pero esta es otra historia. Durante algunos días, en algunos medios de comunicación se reproduce el vídeo y  se puede ver la cara de la agredida, con posterioridad se oculta. La tecnologia, va por delante que la ética. Los bárbaros y los comportamientos racistas también.

Una postura proactiva y centrada en los valores de las TIC, nos lleva en este suceso, como  sugiere en la entrevista Echeverria a una oportunidad de acercamiento a los derechos y a los riesgos que entrañan sus usos.
No se a ciencia cierta, aunque no creo, si este sujeto estaba o no bajo los efectos del alcohol u otras substancias. Hay algo evidente; con su conducta agresiva  se estaba exhibiendo. Tenia un comportamiento realmente narcisista. No porque supiera que estaba siendo grabado; sobre todo por el uso que hace del teléfono móvil, del cual no se separa, y utiliza como una prolongación de su ser… para llevar  más allá su comportameinto agresivo. Este gesto de llegar más lejos, de jalear y de darse autobombo, a mi parecer, hace mas grave, si cabe, el gesto. Haciendo más  evidente su intencionalidad  de hacer daño también  a través del  llamado “espacio electrónico”. 

A PROPOSITO DE TIC’S y ADOLESCENTES.

  El otro día, en un encuentro, en un lugar que no viene a cuento me enteré… (a proposito de un comentario sobre estrategias innovadoras en tegnologías de la información) que el nuevo teléfono diseñado para niños por Telefónica junto a IMAGINARIUN, estaba siendo un éxito. Pero para los abuelos. Al parecer los abuelos los regalan a los nietos y estos se aburren enseguida de la simplicidad del aparato. Por contra los mayores, se quedan encantados con el bicho, y como tienen muy poco que aprender. Acaban utilizándolo y jugando. El efecto no esperado, debe de ser sorprendente.
Esta mañana un amigo periodista me ha pedido que participase en un programa de radio para comentar un estudio sobre la percepción de riesgo que tienen los adolescentes cuando usan internet. 
Hay aspectos que me parecen interesantes en este estudio, sobre todo,  que nos preocupa a los adultos y que a los adolescentes en relación a los riesgos. Los adolescentes, temen a los virus informáticos.  Y aunque hoy mismos ha sido desmantelada, una vez más, una red pedrastra que operaba a traves de la red. El tema no les parece un riesgo. Como en otros temas…  Los adultos nos adelantamos y nos ponemos en guardia. Ellos, dicen o piensan… a mi no me va a pasar o  sencillamente: no es problema.
Sin embargo que me pasen un virus y me casquen el aparato y pierda todos los archivos… es algo “mas serio”. Por otro lado, los chicos hacen lo mismo que los adultos. Usar la red, para todo lo que pueden. La diferencia esta en que quizás ellos se acercan por curiosidad y con muchas ganas de explorar y otros, la gran mayoria de los adultos: por necesidad, siempre detras del fenómeno. Aprendiendo a marchas forzadas, tarde y con la sensación de que nos pilla a desmano.

INNOVACÍÓN CENTRADA EN EL CLIENTE

Hace unos meses, un colega,  me decía que los asesores no teníamos estrategia comercial, que vivamos fundamentalmente de lo que los clientes  nos pedían cuando  nos venían a buscar. Basicamente porque este mercado es  muy frágil y sin definir. Mi colega, utilizó una metafofora: cogemos las manzanas que se van cayendo del árbol… incluso algunas las dejamos pudrir.
Me impactó la imagen… pero no se termina aqui, la completó: deberíamos saber menear la rama, con astucia: para que no nos caigan ni muchas, ni pocas;  ni  demasiado verdes,  ni demasiado maduras…

Pienso mucho en esta imagen cuando intento definir productos y servicios para mis clientes; ofereciendo mis servicios, personalizando lo que cada uno puede necesitar. El otro día,  me presentaron este video. Lo he visto unas 10 veces. No exagero. Es muy denso. Es como el caldo concentrado. Se puede sacar buena sopa. Mira, escucha y disfruta hasta de la comunicación no verbal. Se trata de una entrevista sobre innovación a M Schrage, un consultor experto  que ha publicado INFONOMIA TV. Si te dedicas a la supervisón y al asesoramiento, quizás una lectura desde tu realidad sea interesante y oportuna. Para este blog recibir un comentario… sería un placer.

INNOVAR ¿QUE ES LA INNOVACION?

En pocas palabras, pues quizás en nuestro tema (SERVICIOS DE ASESORAMIENTO Y CONSULTORIA)  es necesario hacer más que hablar… ¿o quizás hablar poco y hacer más? En cualquier caso,  os traigo un pequeño (gran vídeo) .

Sencillo pero jugoso.