Ganar… Ganar.

Un colega crea un Blog, y yo le doy la bienvenida desde el mío.
Le saludo y le animo en esta aventura.
Asier Gallastegi es creativo y seguro que nos sorependarerá a todos con sus aportaciones.
De entrada, ya,  nos regala en su último post una muy buena aportación sobre Innovación en los servicios sociales.
“Como pez en el agua” le incluye en sus enlaces.
Suerte,  y como digo; en el intercambio y en la colaboración ganamos todos. Cuenta conmigo!

OPINION CONVALOR, ANIVERSARIO CELEBRADO.

Ayer 26 de abril, era el día. Celebrar una fecha, tener una referencia en el tiempo;supon poder mirar hacia adelante. No todos los caminos son rectos y lineales, a veces hay que hacer pequeñas espirales, o círculos concéntricos al borde del mar. Recuerdo que una vez me dijiste- Txetxu- que los paseos por la playa eran la antesala de una gran decisión. Seguramente hace cinco años y algunos días antes una playa te regaló esta idea genial que nos ilumina a todos.

Yo te felicito y te regalo una imagen, mi playa – donde también medito, arriba y abajo- y el mar, tu mar, nuestro mar; el mismo agua donde quizás muchas veces nademos plácidamente juntos sin saberlo.

Zorionak.

¿Alguien había dicho innovación?

Nos preocupa que la innovación llegue al llamado “Tercer sector”… Es una cuestión de creatividad y de imaginación.

Mis colegas los educadores de callle de Quebec, convocan el encuentro internacional de esta forma.

Resto de la información para los interesados en este link

Encuentro internacional Trabajo en la calle. Quebec, Canada Junio de 2009

Hondarribiko Udala, nuevo sitio WEB

Un nuevo sitio web, facilitará el contacto con el ayuntamiento de Hondarribia.

Felicitamos la iniciativa. Sobre todo porque supone agilidad en la comunicación con las personas. Se trata de un proceso innovador ya que  mejora la página web anterior; simplifica y facilita la comunicación e incorpora elementos de calidad en la comunicación con los vecinos.

Aitor Kerejeta, alcalde de Hondarribia,  ha abierto una línea directa, ” Al habla con el alcalde…” Con los tiempos que corren, además de recibir en el despacho a las personas; hacer un sitio  -vía web – y recibir sugerencias, peticiones o quejas ; parece que facilitará y será una ayuda en las relaciones con los vecinos. Una  invitación a que la participación en la vida municipal sea más directa.   Enhorabuena por la iniciativa.

Referencias en prensa a: Noticias de Gipuzkoa

INNOVACIÓN SOCIAL

He encontrado esta mañana un artículo en el DV, sobre Pedagogía de la Innovación social . Me ha parecido una interesante reflexión. He descubierto que la misma reflexión ya se hizo hace un mes en Noticias de Gipuzkoa.

Hay una valorización de lo educativo, justo fuera de los ámbitos educativos clásicos; esto es: la escuela  y los centros de enseñanza atraviesan una cierta crisis; por otro lado en el ámbito familiar las consultas a psicoterapeutas cuando no hay patología son frecuentes. Se busca consejo por dudas o  carencias en las respuestas educativas.

El autor de esta reflexión, Carlos Fernández Isoird, es Director Asociado de  MIK Sociedad Cooperativa. Es curioso que el eje de la innovación social, sea la pedagogía y lo reivindique el mundo de la industria y la producción ¿Veremos a los pedagogos trabajando con los ingenieros o es un golpe de efecto?

Hausturak (rupturas)

La asociación Hezizerb, ha presentado hoy por la mañana  en Donostia – San Sebastián la publicación “Hausturak – Rupturas”.
Publicación que cierra un ciclo de experiencias del Proyecto del mismo nombre que ha estado dirigido a difundir y crear una cultura sobre la “Pedagogía intensiva” en  el entorno socioeducativo y de los servicios dirigidos a los jóvenes – adolescentes.
Philippe Meirieu decía el otro día en una entrevista  “Saber educar no es un don genético, y no hay recetas”.
Jon Etxeberria, coordinador del proyecto, insiste que esta publicación, no pretende ser una lista de indicaciones. Mas bien en tono sincero y humilde una presentación de la reflexión de un proceso.
Algo muy en la línea del propio proyecto.

Hausturak (Rupturas en euskera), es una propuesta de pedagogía intensiva basada en la experiencia y en una forma de mirar los procesos socioeducativos.

“Son experiencias en las que el tiempo y el espacio se compacta/comprimen y la relación educativa se estrecha”. (Hausturak  Rupturas pag.17)

Dos años han dado la oportunidad a este equipo de poner en marcha distintas edicciones de Hausturak, financiadas por la Diputación foral de Gipuzkoa – departamento de política social-  dentro del apoyo a los programas enmarcadas en las “buenas prácticas”.

El equipo de Hausturak, destaca dos aspectos interesantes en este proceso: la difusión del proyecto entre distintas entidades a las que les pudiera interesar participar, siendo beneficiarios del mismo; proponiendo a los jóvenes su participación.  Y la creación de una cultura, a través de la difusión y la evaluación de los proyectos sobre la “Pedagogía intensiva” acorde a nuestras necesidades. 

La asociación Hezizerb, está inmersa en un proceso innovador en el que favorece la reflexión y la puesta a disposición de los educadores sociales y otros agentes de cambio social de herramientas que optimicen sus tareas.

En el futuro, pasada la fase experiencial,  la asociación se plantea una difusión del proyecto, a partir de: estancias de ruptura para adolescentes, asesoramiento para diseñar este tipo de proyectos en las propias entidades, formación para educadores, documentación, etc. 
Si tienes interés en conseguir la publicación contacta con la asociación.
También hay la posibilidad de obtenerlo en formato digital. Hausturak-Rupturak

 Termino con una cita de Philippe Meirieu, extraída de la entrevista en cuestión. Resume el tono y la idea de la finalidad de este tipo de proyectos.

 ”Los educadores tenemos una responsabilidad considerable. Vivimos, como lo llamó Milan Kundera, en la insoportable levedad del ser y debemos enseñar a nuestros niños a afrontarlo. Deben aprender a mirar el mundo lúcidamente y a examinar los problemas que surgen. Deben aprender a ser exigentes, rigurosos, justos y precisos, a dialogar, a cooperar, a ser constructivos.”

LA ASOCIACIÓN ZUBIETXE PUBLICA ULISES 2.0

En colaboración con Alhondiga Bilbao, la Asociación Zubietxe publica Ulises 2.0. Esta publicación es una memoria gráfica de una colaboración. La Asociación Zubietxe y  un grupo de ilustradores  partiendo de la anterior publicación – de la que ya informamos en este blog en un anterior post – “Retratos de Ulises” (2006),  realizan un repaso a las obras realizadas en el taller de arte de Zubietxe. En esta ocasión la novedad estriba en que cada obra es versionada por un ilustrador, estableciéndose un diálogo de sumo interés.

Helena González Sáez, responsable del taller de arte de Zubietxe, habla así del poytecto: “El taller de arte es un espacio de libertad, no directivo, pensado para posibilitar formas de expresión no verbal… Así suelo empezar a explicar en que consiste nuestro Taller, y cuando me canso suelo decir: es un sitio para hacer lo que a uno le venga en gana”.Hay aspectos tremendamente innovadores en este proyecto. ¿Porqué digo esto?
En primer lugar quiero poner de relieve el valor de la alianza: no es habitual que los proyectos sociales y comunitarios colaboren con los culturales. Estos circuitos de colaboración reportan beneficios mútuos. En la parte socioeducaiva y sociosanitaria el impacto es claro y en la creativa también.
En segundo lugar pongamos en primer plano el aspecto técnico y socioeducativo: cada vez más los educadores sociales son más por  lo que hacen; por la capacidad y  por sus posibilidades de dar respuestas ante problemáticas complejas. En este sentido, resalto de nuevo el valor de la alianza: no tenemos que saber de todo, sino saber contar con personas competentes – con capacidades- en nuestros equipos.
Por último rescato el aspecto central para mi de este proyecto en términos innovadores: mejora lo que tienes. Ulises 2.0 es una versión optimizada a través de la colaboración, la interación y la comunicación de una acción anterior. “Los retratos de Ulises”. Ulises 2.0 es innovador porque pone en valor algo que se tiene y se puede mejorar . Esto pone a los actores en juego ante un reto. La mejora y la optimización constante. Y así, seguimos creciendo en valor.

Por cierto, hablando de crecimiento: Zubietxe tiene una flamante página y en ella puedes ver todo lo que hacen y además bajarte el libro “Retratos de Ulises”, publicado en 2006 ¡ Como corre el tiempo ! ZORIONAK

Es un placer para mi – y para mis colegas- poder seguir colaborando con la Asociación Zubietxe, me siento agradecido por tener unas palabras de reconocimiento en este libro y por poder dirigiros a vosotras estas, las mías. Animo y adelante.

FORGES Y LOS PATRONES DE INNOVACIÓN

Estaba yo dándole vueltas a los PATRONES para convertir la innovación en un proceso planificado y me encuentro con la viñeta de Forges. MARAVILOSO!

 

El humor y la ironía se funden, confrontan a la innovación con la ética del mercado.

En este caso el patron es evidente:

MULTIPLICACIÓN DE UNO O MÁS COMPONENTES DEL PRODUCTO.

Como el prototípico caso de la maquinilla de afeitar a la que se le van añadiendo cuchillas. O la moto, que es “Quad” o “mototriciclo invertido” ( con dos ruedas delanteras)…

Efectivamente, esto no ha hecho más que empezar.
Forges genial.
Un viaje del que no te puedes bajar, pero al que no te puedes subir a cualquier precio.

MAS SOBRE INNOVACIÓN Y SERVICIOS A LAS PERSONAS.

Asisto a la presentación de la agencia vasca de innovación INNOBASQUE. Presentación pública en  Irun en el marco del debate  y presentación del “Plan estratégico Irun 2020″. Me sorprende la capacidad comunicativa de José Luís Uriarte, presidente de la agencia. Me sorprende también,   su tesón por trasmitir el valor de la innovación centrado en las personas. Es algo con lo que estoy sensibilizado.
Anécdota: La sesión se celebra en el “flamante” FICOBA – para los que no conocéis Irun o la comarca del Bidasoa – Recinto ferial. Al entrar, un efecto óptico me hace confundir un cristal con una puerta y me doy un golpe considerable. A pesar de todo, puedo seguir la presentación. Al salir, noto el efecto del porrazo. Al salir, me comentan que no he sido el único.
Deduzco que no es un efecto óptico sino una trampa arquitectónica…
Nos golpeamos como los pájaros buscando la luz, la salida… En este caso al querer entrar al “palacete de las ferias…”
Al día siguiente, a pesar de haberme puesto hielo, tengo un ojo morado.Un golpe innovador, pienso. ¿Habrá estado el señor gerente de FICOBA en la presentación de INNOBASQUE?

INNOVACIÓN Y SERVICIOS A LAS PERSONAS.

Sería un autentico eremita si negará la necesidad de innovar en el campo de los servicios dirigidos a las personas. Es más ¿qué no está dirigido a las personas en esta sociedad? Cuando hablamos de los servicios dirigidos a las personas, hablamos de los servicios que en principio no son tangibles. De servicios que difícilmente podemos identificar como productos aunque en la lógica de mercado en la que los definimos, los tratamos como tales hace que finalmente nuestros clientes compren o demanden algo que es mas o menos concreto. Pero este es otro tema; que es servicio y que es producto.

Hace unos meses me encontré algunas claves sobre Innovación. La agencia NEURO-TARNSFER en un pequeño artículo presenta los aspectos básicos. En el texto, se cita a Alfons CORNELLA, quiero destacar un elemento que me parece esencial para el asunto: “No existe innovación sin riesgo, se hace camino al andar”. La idea de correr riesgos me parece sugerente. Como el propio CORNELLA define INNOVACIÓN: se trata de transformar las ideas en valor.
En consultoria, los riesgos también esconden actitudes conservadoras y temerosas. No obstante, el riesgo contemplado y considerado, ese miedo al fracaso por ejemplo,  es consustancial al deseo de avanzar. Es una sensación y una emoción ligada al  desarrollo. Las organizaciones que no se desarrollan, que no innovan acaban cristalizadas, estancadas en el tiempo.

En el mismo texto se citan los CINCO MÉTODOS O PATRONES para convertir la innovación en un “proceso controlable y por tanto planificado”. Téngase en cuenta que se refiere a las características, propiedades o utilidades de los productos. Cuestión tremendamente interesante. Cuestión que pone la innovación en una dimensión concreta y práctica. Cuestión que nos debería interpelar ¿somos capaces de seguir estas patrones de innovación en los servicios?  Veamos las reglas.

• SUSTRACCIÓN O ELIMINACIÓN DE COMPONENTES IMPRESCINDIBLES DE UN PRODUCTO. El ejemplo mas repetido es la silla sin patas  para dar de comer a los bebés.
• MULTIPLICACIÓN DE UNO O MÁS COMPONENTES DEL PRODUCTO. Maquinilla de afeitar de doble hoja.
• DIVISIÓN DE UN PRODUCTO EN SUS PARTES.  Organización modular de los equipos musicales.
• UNIFICACIÓN O ASIGNACIÓN DE TAREAS EN UN UNICO COMPONENTE. Maletas de viaje con ruedas.
• CAMBIO DE LOS ATRIBUTOS DEL PRODUCTO O DE SUS COMPONENTES O DE SUS UTILIDADES.  Gafas  de sol que cambian de color con la luz.

No se trata de instrumentalizar todas nuestra relaciones, ni de cosificar a los clientes. Pero seguro que mirando algunos de nuestros servicios desde esta clave se nos ocurren algunas ideas innovadoras.