Serge Morin, Educador Especializado, Trabajador de Calle; Supervisor. Québec.

Abril 25, 2008

La Supervisión forma parte de la cultura profesional de los trabajadores sociales en general y en especial de los de los que trabajamos en las calles. No hay una ley específica que ordene o que indique la obligatoriedad de la  supervisión en Canadá.

Cuando recibo supervisión, en mi equipo vivo la experiencia de que el supervisor me comprende, de que forma parte de mi mundo profesional. Valoro, como trabajador, la posibilidad de elegir un supervisor o supervisora con unos principios éticos compatibles con los que yo utilizo cuando yo me acerco a los usuarios en la calle.

Para mi,  “supervisión” significa, ampliar la mirada, posibilidad de tomar distancia y “mirar desde fuera” de una forma que “salgo de la situación y amplio el foco”.

Me dice Serge que la práctica de la supervisión en este contexto , en Québec, su desarrollo, está muy condicionada por una tendencia de los trabajadores a cuidarse y a respetarse.

Como supervisor, todo empezó cuando aceptó la demanda de supervisar a unos educadores, más jóvenes, dice él. Le digo que le hizo supervisor la experiencia. ” ¡Y mi forma de ser!” me replica. “A algunos les digo que si y a otros que no”. Hay en esta afirmación toda una declaración de principios y de ética que explicita una forma de proceder que me resume cuando le pregunto como diferencia su rol de trabajador de calle del de supervisor:

“En primer lugar me interesa su historia de vida, luego cual es su historia con el equipo de trabajo, el tercer punto cuales son sus prácticas sobre el terreno, para finalizar hablamos de dos cuestiones; del interés por la ética y de su cultura de supervisión”.
Privilegia el contexto en supervisión individual, aunque también trabaja como supervisor de equipos. Depende de las demandas.

En relación con el ejercicio del trabajo de calle; los temas que mas son demandados en las sesiones de supervisión, tienen que ver con las implicaciones personales en el ejercicio profesional; afectos e implicaciones emocionales; repercusión en la vida de pareja del trabajo, etc. Otro bloque importante de temas tiene que ver con la gestión de los conflictos derivados con el poder, la jerarquía en los equipos u otros estamentos con los que el trabajador de calle se tiene que relacionar. Por su posición y relación con los usuarios, tiende a “marginalizarse”,  a relacionarse con cierta distancia lo que le genera no pocos problemas de prestigio e influencia.
 En cuanto a los equipos, el tema estrella es facilitar la comunicación.  Hay una posición un tanto “engañosa” de no querer hacer daño al otro que impide y dificulta la comunicación en su plenitud.

Serge es además un activo miembro de la red internacional de Trabajadores de calle participa en todos sus encuentros. Y forma parte del Grupo piloto de Dynamo Internacional.

Gracias por tu aportación!


GUIA SOBRE METODOLOGÍA DEL TRABAJADOR DE CALLE JORNADA DE SINTESIS

Abril 25, 2008

Una intensa jornada en Oslo. Una treintena de representantes trabaja durante todo el día sobre el texto que en su día crearon un grupo de redactores a partir de las aportaciones de 130 trabajadores de calle de 30 paises. Distintos seminarios: en Oslo, en México abordan el tema. Hoy, mediante una metodología participativa y activa, los redactores reciben feedback en distintas mesas.

El tiempo es oro y la organización nos facilita la tarea con un equipo de animadores que no trabajan sobre el tema, sino sobre el proceso y el ritmo de  la jornada. Finalmente, una puesta en común, ágil,  nos permite tomar el pulso a las preocupaciones de los distintos participantes y cruzar las distintas opiniones. Se observan diferentes líneas que en el futuro serán claves. Con el riesgo de equivocarme y con la posibilidad de matizarlo en el futuro;  anticipo algunas líneas el deseo de mejorar en los criterios de evaluación, en las herramientas que tienen los directivos de los proyectos, en la concepctualización de la intervención y de la relación del trabajador de calle, etc.


Finalmente Moussa, miembro del grupo piloto y representante de la Asociación de Senegal nos recuerda mediante una dinámica el sentido y la filosofía de esta guía. A no perder de vista.


ASOCIACIÓN CHECA DE TRABAJADORES DE CALLE: FAVORECEN LA SUPERVISIÓN

Abril 25, 2008

Tereza - RaceK en el encuentro internacional

En la republica Checa una ley recomienda, desde hace un año, la práctica de la Supervisión. No es una ley de obligado cumplimiento, pero su aprobación ha facilitado y ha dado fuerza a las asociaciones que ya habían iniciado este camino hace años.
En Oslo en un intermedio entre las sesiones de trabajo organizadas en el Encuentro internacional de trabajadores de calle hablo del tema con Jindrich Racek y Tereza Tylova, representantes de la Asociación checa de trabajadores de calle.

tertylka@hotmail.com  -  racek@streetwork.cz

Como en cualquier país de Europa, me cuentan, para ser supervisor hace falta una formación específica. Existe una asociación nacional de profesionales de supervisión que da garantías de la práctica profesional a partir de: una formación reconocida, una práctica y sesiones de metasupervisión.

Me dicen que la Asociación checa de trabajadores de calle ofrece, mediante una base de datos, una lista de supervisores acreditados por esta asociación profesional. Los pone a disposición de los equipos, profesionales y organizaciones que están asociados. Hacen una labor de mediación entre los profesionales y los supervisores.

Como asociación de trabajadores, dan unas indicaciones orientativas sobre la supervisión y el trabajo de calle, aconsejan:

  • Al menos cada equipo debería realizar una sesión de supervisión al mes – o doce sesiones al año – teniendo en cuenta las vacaciones.
  • Cada trabajador – como mínimo – tiene el derecho de recibir al menos dos sesiones de supervisión individual al año.

Aunque cada asociación puede hacer lo que quiera, pues ni la ley le obliga.
Me indican que los niveles de trabajo son similares que en nuestro contexto: en el plano individual, las demandas tienen que ver con las respuestas a soluciones a casos o problemas con la intervención con usuarios. Con los equipos, los problemas de relación interpersonal, el miedo a la crítica por las intervenciones realizadas o el corporativismo propio o de las otras profesiones. Por último individualmente se tocan temas de orden personal, cuestiones que tienen que ver con el la confrontación con la práctica, lo que nos toca a cada uno.

La gran aportación de la supervisión a esta profesión, desde su punto de vista, es facilitar a los trabajadores de calle herramientas y apoyo para crear y mantener límites en las actuaciones profesionales.


MAÑANAS EN OSLO

Abril 25, 2008

Me levanto pronto y descubro que vuelven a su esencia. Un manto de nubes. El sol que nos acompañó durante esta primavera exótica  del norte,  se esconde. Una  nueva regresión a mi viaje de Intelraíl de hace casi 30 años. El viaje al viaje, me hace tan viejo y tan joven a la vez. Las mañanas, en cualquier caso están llenas de luz. Salto de la cama con una vitalidad especial, el aire que se respira es limpio.


La organización, mis colegas Noruegos, han previsto un sistema de desayuno en el “KAFECAFFE“, un simpático lugar regentado por italianos que además facilitan conexión a Internet gratis. Cuestión que en Oslo es importante. Estamos quizás en el país más caro del mundo en este momento. Gracias a ellos puedo escribir y dejar huella de este viaje.